Urban Water Data Analytics & Customer Delivery Engineer (Brazil)

Estamos em busca de novos talentos que queiram crescer conosco e fazer parte da nossa equipe de Engenharia e Customer Success na Baseform Brasil, em Florianópolis (SC).

A Baseform desenvolve software analítico de última geração para empresas de saneamento, utilizado por cidades que atendem mais de 25 milhões de pessoas nos Estados Unidos, Espanha, Itália, Portugal, Brasil e outros países. Nossa solução SaaS é implantada 100% de forma remota e utilizada diretamente por operadores de sistemas de saneamento, ajudando a reduzir perdas, otimizar investimentos e aumentar a eficiência operacional.

Nosso produto já está consolidado nos mercados em que atuamos, e o seu trabalho terá impacto direto na gestão de sistemas urbanos de água em diversos continentes.

A Baseform possui escritórios em Portugal, Brasil, Espanha e Estados Unidos, além de parceiros de distribuição que garantem presença na Europa Ocidental e na América Latina. Nossa equipe reúne uma sólida experiência em pesquisa e desenvolvimento para sistemas urbanos de água, aliada a um forte conhecimento em desenvolvimento de software, ciência de dados e inteligência artificial.

Buscamos pessoas dinâmicas, apaixonadas por engenharia, tecnologia e resolução de problemas, que queiram fazer parte de um produto utilizado por pessoas reais ao redor do mundo e que continua crescendo rapidamente. Valorizamos pensamento crítico, curiosidade, empatia e comunicação clara: profissionais que gostem de aprender continuamente, assumam responsabilidade pelo seu trabalho e encarem o desafio da inovação com espírito de equipa.

Sobre a oportunidade

Como Urban Water Data Analytics & Customer Delivery Engineer, você apoiará a implementação e o uso do software Baseform junto a empresas de saneamento, aplicando e ampliando seus conhecimentos em engenharia, análise de dados e relacionamento com clientes. 

Você trabalhará diretamente com equipes técnicas dos clientes para integrar e analisar dados, validar metodologias e transformar informações em decisões, ajudando-os a extrair o máximo valor da plataforma em suas operações do dia a dia.

Além do contato constante com os clientes, você atuará em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento do Produto e Ciência de Dados, contribuindo para a evolução contínua da plataforma.

Principais responsabilidades

No seu dia a dia, você irá:

• Trabalhar diretamente com equipes de engenharia e operação dos clientes, apoiando a implantação e evolução das soluções Baseform.
• Configurar integrações de dados provenientes de sistemas comerciais, GIS, SCADA, ordens de serviço, modelos hidráulicos e outras fontes.
• Validar dados, metodologias e indicadores de engenharia, garantindo a qualidade das análises realizadas na plataforma.
• Acompanhar a utilização da solução por diferentes clientes, identificando oportunidades de melhoria, necessidades de suporte e novas aplicações do software.
• Desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, auxiliando-os a obter o máximo valor da plataforma.
• Identificar oportunidades de melhoria no produto, estruturando feedbacks e propostas para a equipe de Produto.
• Desenvolver e aprimorar documentações, materiais de treinamento e conteúdos de apoio aos usuários.
• Apoiar a equipe comercial em apresentações técnicas, demonstrações da plataforma e discussões sobre casos de uso. 

Além dessas atividades, você também irá:

• Participar do desenvolvimento e melhoria de metodologias de engenharia e ciência de dados voltadas para perdas de água, afluências indevidas, gestão de ativos e planejamento de renovação de infraestrutura.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto e Data Science na validação de novas funcionalidades, algoritmos e estudos de caso.
• Compartilhar conhecimentos e boas práticas com a equipe, contribuindo para a evolução contínua dos nossos processos. 

Requisitos

• Graduação ou mestrado em Engenharia Civil, Engenharia Sanitária ou áreas correlatas (caso tenha dúvidas sobre a aderência da sua formação, entre em contato conosco).
• Interesse por sistemas urbanos de água e esgoto, modelagem hidráulica, análise de dados e tecnologia aplicada à engenharia.
• Facilidade para aprender novas ferramentas digitais e sistemas de informação.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar diretamente com clientes.
• Inglês avançado, tanto na comunicação escrita quanto oral.
• Carta de apresentação explicando por que você gostaria de fazer parte da Baseform e o que pretende alcançar profissionalmente nos próximos três anos. 

Diferenciais

• Conhecimento em sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
• Experiência com modelagem hidráulica (EPANET, WaterGEMS, InfoWorks ou similares).
• Conhecimento em SIG (QGIS ou ArcGIS).
• Experiência com análise de dados utilizando SQL, Python ou ferramentas de BI.
• Experiência em implantação de softwares ou atendimento técnico a clientes. 

Ambiente de trabalho

A Baseform oferece um ambiente colaborativo, próximo e descontraído, com uma equipe multidisciplinar e em constante crescimento. Valorizamos a troca de conhecimento, a autonomia e o aprendizado contínuo.
Acreditamos que o trabalho presencial fortalece a colaboração e acelera o desenvolvimento profissional. Ao mesmo tempo, oferecemos flexibilidade para promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
Nosso objetivo é construir uma relação de longo prazo com cada integrante da equipe.
A Baseform está sediada em Lisboa (Portugal), e também conta com equipes em Florianópolis (Brasil),Valência e Barcelona (Espanha), Bogotá (Colômbia), São Francisco (Califórnia, EUA) e Austin (Texas, EUA).

Modelo de trabalho: Híbrido

Local de trabalho: Florianópolis – SC

Tipo de contratação: A combinar